Новости интернет-партнеров

Размер текста

31.05.2007

НОВАЯ КНИГА "Если покупатель говорит "нет". Работа с возражениями. 2-е издание"

Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения. Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».

Наши комментарии

Подобная ситуация часто возникает у подавцов страховых продуктов. Обращаясь к новому клиенту он слышит примерно такой ответ: "Мы уже застрахованы и не нуждаемся в Ваших услугах". Как в таких случаях поступить страховому агенту или брокеру? Как доказать ошибочность его умозаключения? Какими словами переубедить клиента, чтобы вместо слова "нет" мы услышали "да". Ответы на эти и другие вопросы можно найти в этой небольшой книжице, которая должна стать настольной книгой любого продавца страховых услуг.

ФРАГМЕНТЫ. Для прочтения, кликните по этой ссылке

Содержание

Введение

Глава 1

Как рождаются возражения

Эксперимент

Как люди думают

Что такое слова

Три процесса создания субъективной карты реальности

Обобщение

Упущения

Искажение