Новости ДедалИнфо

Размер текста

29.07.2009

В чем различия между страховыми брокерами и страховыми агентами?

Здравствуйте Елена!

На нашем сайте очень много материалов, посвященных брокерам и агентам. На Западе страховые компании занимаются чисто своими функциями: администрирование страхового фонда, актуарные расчеты, андеррайтинг, менеджмент, IT-технологии, маркетинг и реклама. Продажами занимаются только агенты и брокеры. Это профессиональные продавцы страховых услуг. Агент представляет интересы страховой компании и выполняет часть ее работы на основе агентского соглашения.

Брокер, в отличие от агента, является независимым продавцом. Для него важен клиент, а не страховая компания. Он размещает риски клиент в соответствии с брокерским соглашением и несет персональную, материальную ответственность перед клиентом. Поэтому брокер должен иметь страховку своей профессиональной ответственности. В европейских странах она должна иметь лимит ответственности на 1,5 млн. евро. Кроме того, брокер должен быть юридическим лицом, стать экзамен и получить лицензию или сертификат о внесении его в государственный реестр страховых брокеров. Сейчас на рынке есть много "лжеброкеров", которые не имеют лицензию, а называют себя брокерами. Нужно их избегать. Он не сможет отстаивать интересы клиента в судах, если страховая компания не заплатитт ему возмещение.

Почему нужен брокер?

Во-первых, страхование это обещание. Наружная реклама, телевидение, радио заполонили красивыми роликами о страховых компаниях. Многие из них уже банкроты, а реклама все идет. И доверчивые люди покупают полисы у банкротов. Брокер очень хорошо знает рынок, работая только с надежными компаниями.

Во-вторых, в страховых компаниях есть много внутренних противоречий. С одной стороны между акционерами и ТОП-менеджерами. Акционеры вложили свои деньги в этот бизнес и хотят получить прибыль. Если ТОП-менеджеры будут хорошо платить, то будет маленькая прибыль для акционеров. Поэтому многие компании построили мотивацию в своих подразделениях очень четко. Подразделения продавцов получают вознаграждение за привлечение денег от клиентов, а отделы урегулирования убытков мотивированы на экономию в выплатах. Поэтому и правила страхования пишутся очень грамотными юристами, чтобы иметь возможность отказать в выплате. В одной из телепередач, которые я веду на канале UBC как раз об этом говорится. Все мои передачи можно посмотреть через интернет на нашем сайте в разделе "Страхование на видео". Там же можно посмотреть две передачи о страховых брокерах:

В-третьих, брокер всегда на стороне клиента, его защитник и адвокат, который будет защищать клиента вплоть до судебных исков к страховой компании.

Мы, за свою 17-летнюю практику еще ни разу не судились со страховыми компаниями, так как очень жестко отбираем себе партнеров. Даже в это тяжелое кризисное время ни один наш клиент не пострадал. Все наши страховые компании выполняют свои обязательства перед нашими клиентами. Наоборот, мы увеличили число наших клиентов за счет тех, которым страховые компании не заплатили, а мы через суды добились выплаты возмещения.

О страховых брокерах можно почитать в наших публикациях:

1. Выступление на V Ялтинском Форуме будет полезно в понимании роли брокеров как альтернативы создания региональных структур страховщиков.

2. Статья в журнале "Финансовые услуги". В конце есть таблица по соотношению брокеров и страховых компаний в некоторых развитых странах.

3. Статья в "Страховом обозрении" об агентах.

4. Будет интересным выступление на II-й Карпатской конференции о требованиях Директив ЕС о страховых посредниках.

5. Есть также очень интересные материалы "Института страховой информации" о посредниках, которые мы перевели сами. Рекомендую также ознакомиться с ними:

6. Выступление на конференции 26 апреля 2006 г.

Желаю Вам найти себе брокера. Но наша компания на протяжении двух лет является самым крупным брокером в Украине и постоянно занимает первое место:

Желаем удачи.