Роль агентов в стратегии развития страховых компаний

На прошедшей 15–16 мая 2008 года Международной конференции по страхованию в Екатеринбурге генеральный директор компании «ERGO Русь» Александр Май выступил с докладом «Роль агентов в стратегии развития страховых компаний. Международная практика лицензирования страховых агентов».

«Сравнительный анализ российского и немецкого страховых рынков показывает, что сеть страховых агентов в России имеет колоссальный потенциал развития, и в этой связи назрела острая необходимость в упорядочивании и систематизации этой части страхового рынка в первую очередь за счет лицензирования страховых агентов (посредников), – отметил в докладе Александр Май. – Основные цели лицензирования – защита потребителей, гарантия профессиональной пригодности страховых агентов и контроль за их работой».

В своем выступлении Александр Май предложил два возможных пути решения этого вопроса:

1. добровольное лицензирование в рамках Всероссийского союза страховщиков;

– разработка единых стандартов обучения и нормативов классификации;

– введение единого стандартизированного экзамена и регистрации;

2. лицензирование на законодательной основе;

– создание правовой базы для приобретения квалификации или профессии страхового посредника;

– разработка и внедрение стандартного обучения;

– разработка государственного экзамена и системы государственной регистрации страховых посредников.

Таблица. Сравнение российского и немецкого рынков исходя из роли страховых посредников (включая агентов)

В большинстве стран Европы более 50% всех страховых сборов осуществляются страховыми посредниками (в своей массе работающими агентами).

Справка 1. Агенты

Россия

В дореволюционной России агенты подлежали обязательной государственной регистрации. На страховую организацию возлагалась обязанность по направлению сведений о материальном и общественном положении каждого нового агента в орган страхового надзора при министерстве внутренних дел. В годы государственной страховой монополии (после 1922 года) необходимость регистрации заменилась на трудовой договор агентов с госмонополией. С 1990 г. при либерализации страхового рынка законодательной базы для необходимого государственного контроля над страховыми посредниками не существует.

Германия

Государственная регистрация для страховых агентов существовала так же, как и в России, с начала 20 века. В 1991 году Союз немецких страховщиков на добровольной основе ввел единый экзамен сертификации страховых посредников с Единым стандартизированным экзаменом и Едиными стандартами обучения при СК или в рамках структур союза. С 2007 года в соответствии с нормативами ЕС экзамен перешел в статус государственного и под управление Торгово-промышленной палаты и является условием для получения разрешения на посредническую деятельность в сфере финансов.

Экзамен в Германии состоит из теоретической и практической частей:

– теория: знания правовой базы страхования, продуктов и условий, социального и налогового законодательства;

–практика: ролевая игра с целью продемонстрировать умение продавать по потребностям и правильно и грамотно консультировать клиента.

Справка 2. Требования Евросоюза к финансовым посредникам (в том числе страховым агентам)

– наличие необходимой квалификации (диплом, профобучение);

– хорошая репутация (отсутствие судимости или банкротств);

– наличие страховки профответственности или других гарантий на сумму не менее 1 млн евро на случай халатности;

– норматив минимальной платежеспособности (при управлении активами).