Новости из России

Размер текста
29.11.2013
Фото: РБК
Фото: РБК

Пользователи ОСАГО хотят больших выплат и вежливых страховщиков

Граждане в целом довольны ОСАГО, выяснили специалисты исследовательского холдинга РОМИР. Однако грядущие изменения в этом виде страхования поддерживают: 95% респондентов выступают за упрощение получения выплат, 91% — за повышение качества обслуживания, 76% — хотели бы оформлять полисы через Интернет, а 23% опро­шенных называют увеличение сумм выплат основной необходимой поправкой.

Что касается оценки страховых компаний, то качеством обслуживания в своей компании довольны 79% опрошенных, стоимостью услуг — 68%, простотой и удобством процедур урегулирования убытков — 57%, расчетом размера ущерба, оперативностью выплат по страховке — по 51%, размером выплат по страховке — 49%, взаимодействием с компанией в целом — 74%, следует из проведенного исследования. Анализ покупательского поведения при оформлении ОСАГО показал, что 62% опрошенных сравнивали условия в разных компаниях. У половины опрошенных (51%) проблем при взаимодействии со страховыми компаниями не было. Остальные в качестве проблем называют неудовлетворенность размером страхового возмещения (16%) и медленную работу сотрудников (11%).

Екатерина Метелица

Источник: РБК
Всё по теме: ОСАГО в России
 
Новости из России
Возможности: Печатная версия Письмо редактору Комментарии

Материалы по теме:

02.11.2016: «Автогражданка» поделится рисками с государством
16.11.2016: ОСАГО получит телефонное право
15.12.2016: ОСАГО вступает в полосу безденежья

Обзор DEDALINFO