Ассистирующие компании Smile Assistance и "Трасса" объединяют портфели

Smile Assistance, которая специализируется на организации помощи застрахованным лицам и урегулировании страховых ущербов, и компания "Транспортный ассистанс" (ТМ "Трасса") объединили портфели: все клиенты будут обслуживаться в контакт-центре Smile Assistance. Стороны подписали соглашение 3 июня, но объявили об этом вчера. "Слияние портфелей позволит оптимизировать технологические процессы оказания помощи, расширить спектр оказания услуг, закрепить наши позиции как лидеров рынка ассистанских услуг на территории СНГ и стран Балтии",— сказала генеральный директор Smile Assistance Ирина Олейникова. Smile Assistance предоставляет застрахованным из стран СНГ и Балтии весь спектр ассистирующих услуг по всему миру (за исключением зон военных действий). "Трасса" специализируется только на техническом ассистансе. С начала года это уже вторая подобная сделка: 23 января ассистирующие компании "Альфа-Ассистанс" и "Премьер-Ассистанс" объявили о слиянии (см. 'Ъ" от 24 января).

Виктория Руденко