Семинар Standard & Poor’s

В конце ноября 2007 г. в Москве состоялся семинар «Присвоение кредитных рейтингов в России в переходный период», который организовала Международная рейтинговая компания Standard & Poor’s.

В рамках семинара прошел круглый стол «Рейтинги страховых компаний», который провели Дэвид Лэкстон (David Laxton), директор по услугам рейтингования и Дэвид Энтони (David Anthony), директор по долговому капиталу Standard & Poor’s.

Особое внимание докладчики уделили проблемам сбыта и дистрибуции. Каким каналам продаж следует отдавать предпочтение и как обеспечить присутствие страховщика на «главной улице города»? Несмотря на все претензии, которые предъявляются к страховым агентам, и нарекания, которые вызывает их работа, многочисленные трудности, связанные с управлением агентскими сетями и контролем за агентами, клиент-страхователь по-прежнему предпочитает работать именно со страховым агентом. Агентское направление в продажах по-прежнему доминирует. Однако страховых компаний, которые на все 100% полагались бы только на сбыт через агентскую сеть, на рынке практически нет, и в целом значение агентского канала ослабевает. Страховщики развивают многоканальные продажи, организуя сбыт по Интернету, через банки и супермаркеты.

Последнее, кстати сказать, чревато репутационным риском: как отмечали специалисты Standard & Poor’s, бренд супермаркета или торговой сети может в описанном случае вытеснить бренд страховой компании.

Банки также служат каналом продаж и поставщиками клиентов для страховых организаций, но банковские менеджеры не способны управлять рисками страхового бизнеса, которые имеют иную природу, чем риски кредитных организаций, связанные с погашением кредитов заемщиками.

Отвечая на вопросы участников круглого стола, британские эксперты назвали самую распространенную причину краха (закрытия бизнеса) страховой компании – плохой менеджмент, который не обеспечивает соответствие и сбалансированность активов и пассивов. При этом кризис платежеспособности может прийти и со стороны активов, и со стороны обязательств. Иллюстрацией служит ситуация на рынке ипотечного кредитования.

В данной сфере страховые компании выступают и как инвесторы (приобретающие ипотечные ценные бумаги), и как страховщики, предоставляющие страховую защиту.

Однако выплаты по страхованию ипотечных кредитов и иные потери страховщиков от турбулентности на международных финансовых рынках являются довольно умеренными по сравнению с убытками, которые несут банки.