В работе семинара приняли участие члены правления СК "НАСТА", директора нескольких филиалов, а также руководители важнейших департаментов центрального офиса компании.
В программу семинара были включены вопросы подведения итогов работы за 2005 год по системе сбалансированных показателей (BSC), представление новой стратегии компании на 2006-2008 гг., а также модернизация показателей BSC в соответствии с актуализированной стратегией "НАСТА".
Система сбалансированных показателей была внедрена в центральном офисе "НАСТА" в конце 2004 г. по инициативе акционера компании. Содействие в разработке системы и ее внедрении в "НАСТА" оказывали венгерские консультанты, имеющие обширный опыт работы в крупных международных страховых компаниях.
BSC предполагает анализ показателей деятельности компании по четырем направлениям (продажи, финансы, кадры, процессы). По результатам 2005 г. использование BSC в компании признано эффективным, и принято решение в течение 2006 г. продолжить внедрение этой технологии управления в филиальной сети компании.
Стратегия "НАСТА" после успешной реализации основной задачи 2004-2005 гг. по интенсивному росту на розничном сегменте в Москве и регионах была актулизирована. Приоритетным направлением развития на ближайшие три года признано повышение рентабельности бизнеса и рост капитализации компании. В соответствии с этими скорретирована и система сбалансированных показателей.
Так, в период 2006-2008 гг. планируется более чем двукратное увеличение объемов сборов при поддержании убыточности на существующем уровне и снижении РВД. В 2006 г. планируется повысить процент пролонгации договоров более чем на 15%, а также количество договоров в среднем на одного клиента более чем на 20%. Кроме того, в компании приняты планы по существенному снижению времени урегулирования убытка и времени проведения выплаты. Политика управления персоналом на этот период предусматривает оптимизацию соотношения фиксированной и переменной части вознаграждения во фронт-, миддл- и бэк-офисах "НАСТА".
ООО “НАСТА” (полное название Общество с ограниченной ответственностью “Страховая компания “НАСТА-Центр”) создано в ноябре 1993 г. Лицензия Федеральной службы страхового надзора РФ №2149Д от 14.05.2005 г. на право ведения страховой деятельности позволяет осуществлять 62 вида страхования. Оплаченный уставный капитал составляет 1 млрд руб.
Согласно предварительным данным за 2005 г., объем сборов по страхованию иному, чем страхование жизни, составил 4 млрд 409 млн 490 тыс. руб. (на 35% больше, чем в 2004 г.). Совокупная доля взносов по страхованию имущества и страхованию гражданской ответственности владельцев ТС составляет около 90% страхового портфеля НАСТА. Доля страховых взносов филиальной сети за 2005 г. достигла 66% и составила 2 млрд 456 млн 926 тыс. руб. Уровень выплат по договорам страхования иного, чем страхование жизни, составил в 2005 г. 1 млрд 656 млн 810 тыс. руб. (рост на 40%).
НАСТА аккредитована при более чем 20 российских банках. За 9 мес. 2005 г. сборы по партнерским программам с банками (страхование клиентов банка) составили около 130 млн руб. по Москве и 70 млн руб. – по России.
Филиальная сеть компании состоит из 64 филиалов и более чем 220 представительств по всей России. По итогам 2004 г. на долю региональной сети пришлось свыше 50% всей собранной брутто-премии. В 2005 г. “НАСТА” планирует довести количество филиалов до 65. В настоящее время В Москве и Московской области действуют 14 агентств и 5 точек продаж, а до конца 2006 г. планируется открыть еще 10 агентств
СК “НАСТА” является участником и членом 12 профессиональных и отраслевых объединений страховщиков: Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Ассоциации страховых организаций и предприятий транспорта (АССОТ), Российского ядерного страхового пула и других, а также имеет лицензию ФСБ на работу с государственной тайной.
ООО “НАСТА” входит в одноименную страховую группу “НАСТА”, образованную в 1997 г., и является ее безусловным лидером. Кроме московской компании, в Группу входят управляющая и 4 страховые компании из Калининграда, Краснодара, Иваново и Йошкар-Олы. Совокупный оплаченный уставный капитал Группы составляет 1,8 млрд руб. В настоящее время происходит реорганизация Группы: бизнес дочерних компаний передается в самую крупную компанию ООО “НАСТА”, что позволит консолидировать финансовые потоки для их максимально эффективного использования и осуществлять централизованное стратегическое планирование. Активы Группы составляют 2,7 млрд руб.
Надежность перестраховочной защиты основана на взаимодействии с первоклассными российскими и западными перестраховочными компаниями, имеющими высокие рейтинги надежности. Размещение рисков диверсифицировано и осуществляется с участием ведущих брокеров Lloyds, в том числе Marsh & McLeennan, Willis, Heath Lambert.
Рейтинговое агентство "Эксперт РА" присвоило страховой компании "НАСТА" рейтинг "А" (“высокий уровень надежности”). По известности брэнда, сети продаж, рыночной доле в основных сегментах рынка “НАСТА” находится среди 20 ведущих страховых компаний России. Лидирующие позиции компании подтверждены независимыми экспертами и аналитиками страховой отрасли. По данным рейтингового агентства “Эксперт”, “НАСТА” входит в десятку лидеров на конкурентном рынке страхования. По рейтингу журнала “Эксперт” “НАСТА” входит в пятерку лидеров по страхованию выезжающих за рубеж, в десятку – по страхованию автотранспорта, а по страхованию имущества физических лиц, страхованию грузов, страхованию от несчастного случая, страхованию ответственности предприятий – источников повышенной опасности – в двадцатку. “НАСТА” - одна из ведущих компаний России на рынке автострахования. По данным рейтингового агентства РБК, по итогам 9 месяцев 2004 г. “НАСТА” вошла в пятерку лидеров автострахования в России и десятку лидеров страхования ОСАГО. За 2004 г. собранная премия по данным видам страхования составила более 2 млрд рублей, а выплаты - около 1 млрд.
“НАСТА” является членом Российского пула страхования ответственности за причинения вреда при эксплуатации опасных производственных комплексов и предлагает полный пакет страховых рисков по этому виду страхования. Общая страховая сумма по заключенным в 2004 г. договорам составляет более 130 млрд руб.
Среди клиентов "НАСТА" - Российское объединение инкассации (РОСИНКАС) Центрального банка Российской Федерации (Банка России), Центральный банк России, Государственная транспортная компания "Россия" (авиаперевозки администрации президента РФ), ОАО "Московская топливная компания" (МТК) - широкая сеть АЗС в Москве, ОАО "Авиационный комплекс им. С.В.Ильюшина", Издательский дом "Известия" и Издательский дом "Пресса" (крупнейшие издательские дома России), ОАО "Домостроительный комбинат №1", ЗАО Колбасный завод "Митэкс + " и ЗАО Колбасный завод "Мортадель", TEZ Tour и VKO Travel.