На вопрос «Есть ли у вас полис ОСАГО?» утвердительно ответили 94,7% опрошенных автовладельцев. Весной этого года такой ответ давали 90-92%. Охват населения ОСАГО очень высок. Два года назад, когда закон об ОСАГО только начинал работать, вряд ли кто из страховщиков рискнул бы предположить такие результаты. Очевидно, что большинство автовладельцев оценили преимущества «автогражданки» как эффективной страховой защиты.

Количество респондентов, видящих в ОСАГО реальную защиту от неприятностей на дорогах, также продолжает увеличиваться. Сейчас этого мнения придерживаются 57,5% опрошенных (весной 2005 года их было 41,6%).

Исследование Росгосстраха показало, что количество аварий на российских дорогах растет. Если в марте-апреле 2005 года 18,5% автолюбителей, принявших участие в опросе Росгосстраха, сообщали, что побывали в ДТП, то в сентябре их оказалось уже 21%. Растет также доля и тех, кто предпочитает после ДТП обращаться в страховую компанию. Сейчас их доля составляет 83% от числа автовладельцев побывавших в аварии, в то время как весной их было 80%. При этом 75% автовладельцев довольны обслуживанием в страховой компании. Среди тех, кто негативно оценивает деятельность страховщиков, основную причину неудовольствия вызывают бюрократия и задержки выплат.

«Результаты нашего опроса указывают на необходимость совершенствовать закон об ОСАГО, — считает Алексей Зубец. — Об этом говорил в своем телевизионном обращении к россиянам и президент Владимир Путин. Необходимо повышать качество обслуживания, причем не только со стороны страховщиков, но и других организаций, связанных с урегулированием убытков. Однако, несмотря на имеющиеся проблемы, оценка ОСАГО со стороны потребителей неуклонно растет. Все больше людей понимают, что ОСАГО – это не налог, это реальная возможность получить деньги при аварии. А рост автопарка россиян и его обновление позволяет предположить, что и в дальнейшем интерес к ОСАГО будет возрастать. Рост доходов населения, как представляется, также будет способствовать сохранению высокой доли страхователей ОСАГО среди автовладельцев».